邓州这家小区物业被官方要求整改！

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近日，邓州有网友投诉：物业履行服务职责投诉邓州市****小区.1.高层住宅小区楼层没有配备灭火器. 只有一楼有2.消火栓内无检查维护记录卡.3.监控室人员存在脱岗无资质人员值班.导致小区发生报警有时候都无人查看业主在群里反映但也未作出回复结果.还说监控室脱岗的人员可以救火.消控室值班人员的职责全然不知.不知道该物业经理是否有管理物业小区的资质.4.问小区发生初起火灾应该怎么处理.他说他们物业来救火警有误报情况多数.他能保证每次物业都查看的时候都带灭火器吗?如果没有带是不是要返回到一楼去取.得不到快速处理.5.小区业主东西丢了找物业赔偿他也是这么回答业主我们只是物业公司不是保险公司.我们贴的都有通知.贴了通知就可以不用管管理了吗？就不用负责任了吗？6.限电催缴物业费.以上信息均和社区人员.三方谈判过.物业拒不整改.有录音作证.当时录音三方都在现场.经过同意录的音.还有业主投诉：1.小区收公摊水电费，是否合法？公摊水电费不公示明细，是否合规？2.小区楼层未配备灭火器。消防验收是否合格？3.小区物业，收取物业费，电费，不开发票。是否属于偷税漏税？4.消防器材未见定期检查单。5.小区公共收益不透明，不公开。6.小区内部道路经常堵塞，消防通道被占用。7.小区物业不与业主签订合同，业主不清楚自己的合法权益。8.小区物业收电费超出规定价格，赚取差价。9.小区物业，以限制缴费20元的方式，强制业主缴纳物业费。10.希望民用电能并入电网
邓州市官方回复网友：您好！感谢您对我们的信任，您的留言已收悉。对您反映的问题，我们已转交邓州市消防救援大队、住建局及供电公司进行处理。针对该小区消防设施及消防控制室值班等相关问题，消防救援大队已下发责令整改通知书要求物业公司立即整改。公摊费用在物业服务合同内有相关规定，住建局已要求物业企业将工作人员信息、检查表单、巡查记录及相关收益支出情况进行公示，同时要求物业整改限电问题。此小区供电配套设施的维护与运营管理均由物业公司负责。如果网友需要供电公司抄表到户，由物业管理公司或开发商提出移交书面申请，并按照国家和行业标准对原供电设施进行改造，经供电水部门验收合格后方可接收。欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。